Garantie

Garantie sur les réparations

Les réparations et ajustements effectués à l’atelier sont garantis pour une période de trois mois suivant la reprise de possession de l’instrument par le client.

NOTE : Sont exclues de garantie toute réparation concernant, en tout ou en partie, la finition (vernis). Dans les cas ou seulement une partie de la réparation concernerait la finition, alors seule cette partie ne sera pas garantie.

Garantie sur les guitares

1. TERMES GÉNÉRALES : Toute guitare MOISAN est garantie à son propriétaire initial contre tout défaut de fabrication ou de matériau, sous une utilisation normale, et ce tant que la guitare appartiendra au propriétaire initial et que LES GUITARES MOISAN sera en activité.


2. EXCLUSIONS : Ne sont pas considérés comme défauts de fabrication ou de matériau :
1. l’usure des cordes
2. l’usure de la finition (vernis)
3. l’usure des barrettes (frets)
4. l’usure des sillets de pont et de tête
5. les déformations du dessus (table d’harmonie)


3. GRANDES CHALEURS ET HUMIDITÉ : Toute guitare MOISAN est fabriquée dans un environnement où l’humidité relative est contrôlée à des taux de 45%-50%. Il est de la responsabilité du propriétaire de s’assurer de conserver la guitare dans un environnement avoisinant ces taux d’humidité relative afin de s’assurer de l’intégrité des composants de l’instrument. Il est aussi nécessaire de conserver l’instrument dans un environnement où la température ne dépasse pas les 40o Celsius (110o F.). Conséquemment, ne sont pas garanties les problèmes suivants :
1. les craques
2. le rétrécissement de la touche (extrémités des barrettes qui dépasseraient des bords de la touche)
3. le décollement du pont
4. tout autre problème causé par un taux d’humidité relative trop faible ou trop élevé, ou l’exposition à de trop grandes chaleurs.


4. ACCIDENTS : Ne sont pas garantis tout bris ou défectuosité causé par un quelconque accident ou choc qu’aurait subit l’instrument.


5. TRANSPORT: Tout frais associé au transport de l'instrument sera défrayé par le client.


6. Cette garanti est non transférable, c'est-à-dire qu’elle n’est plus en vigueur à partir du moment où la guitare est revendue par son propriétaire initial.